Termini
e condizioni
Queste condizioni regolano l’acquisto dei vini sul sito castelsanmauro.it, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e del D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Effettuando un ordine le accetti integralmente.
1. Il venditore
- Venditore
- Castel San Mauro Società Semplice Agricola
- Sede
- Località Castel S. Mauro, 1 — 34170 Gorizia (GO), Italia
- C.F. / P.IVA
- 01276810312
- Telefono
- +39 366 1334196
2. A chi vendiamo
Lo shop è rivolto a consumatori maggiorenni, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Le consegne vengono effettuate in tutta Italia. Per consegne all’estero non si ordina dal sito: scrivi a villa@castelsanmauro.it e concordiamo spedizione, costi e modalità. Lo stesso vale per acquisti da parte di imprese, ristoranti ed enoteche.
3. Prodotti e prezzi
I vini in vendita sono descritti nella pagina I vini, con annata, formato e prezzo. Le immagini sono indicative: etichette e capsule possono variare leggermente da un lotto all’altro.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione non sono comprese: sono di € 11 per tutta Italia, qualunque sia il numero di bottiglie, e la consegna è gratuita per gli ordini superiori a € 100. L’importo è indicato nel carrello e alla cassa prima della conferma. Il prezzo che vale è quello pubblicato al momento dell’ordine; ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.
Le quantità sono limitate alla produzione della tenuta. Se un vino ordinato non fosse più disponibile, ti avvisiamo subito e rimborsiamo quanto eventualmente pagato, oppure ti proponiamo un’annata o un vino alternativo, che sei libero di rifiutare.
4. Ordine e conclusione del contratto
Per ordinare aggiungi i vini al carrello, vai alla cassa, inserisci i dati di consegna e di fatturazione, scegli il pagamento e conferma. Prima della conferma puoi verificare e correggere tutti i dati. L’ordine vale come proposta di acquisto.
Il numero di cellulare è obbligatorio: ci serve per contattarti se abbiamo un dubbio sull’ordine e viene comunicato al corriere per organizzare la consegna.
Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell’ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione, indirizzo di consegna e queste condizioni. Ti consigliamo di conservarla. Il contratto è redatto in lingua italiana e viene archiviato nei nostri sistemi; puoi chiederne copia scrivendoci.
Possiamo non accettare un ordine, comunicandolo entro pochi giorni, in caso di indisponibilità del prodotto, di errore evidente nel prezzo, di mancato pagamento o di dati incompleti. In questi casi rimborsiamo integralmente quanto pagato.
5. Pagamento
- Bonifico bancario. Le coordinate vengono indicate nella conferma d’ordine. L’ordine viene preparato e spedito dopo l’accredito; se il bonifico non risulta entro 7 giorni dall’ordine, l’ordine viene annullato.
- PayPal. Il pagamento avviene sulla piattaforma PayPal, anche con carta di credito senza avere un conto PayPal. I dati di pagamento non transitano dal nostro sito.
La fattura o la ricevuta viene emessa sui dati di fatturazione indicati nell’ordine e inviata via email.
6. Spedizione e consegna
Spediamo con corriere in imballi protettivi adatti alle bottiglie, in tutta Italia. L’ordine viene spedito entro 7 giorni dalla conferma del pagamento; i tempi di consegna del corriere si aggiungono e possono allungarsi nei periodi di festa o per cause non dipendenti da noi. Il corriere può contattarti al cellulare indicato nell’ordine. Nei mesi più caldi possiamo sospendere le spedizioni per qualche giorno, per proteggere il vino: in tal caso ti avvisiamo.
Alla consegna controlla che il collo sia integro. Se l’imballo è danneggiato o bagnato, firma con riserva di controllo o rifiuta la consegna, e segnalacelo entro 48 ore con qualche fotografia: sostituiamo le bottiglie danneggiate senza costi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui ricevi materialmente la merce.
Se il corriere non trova nessuno, lascia un avviso e ritenta la consegna. Se il pacco torna a noi per mancato ritiro, le spese di rispedizione sono a tuo carico.
7. Diritto di recesso
Come consumatore hai diritto di recedere dall’acquisto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete i vini (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Per esercitarlo devi comunicarcelo entro quel termine, con una dichiarazione esplicita, per email a info@castelsanmauro.it o per posta all’indirizzo sopra indicato, specificando numero d’ordine, prodotti e data di ricezione. Puoi usare, se vuoi, il modulo tipo previsto dall’allegato I del Codice del Consumo.
Dopo la comunicazione devi restituirci i vini entro 14 giorni, al nostro indirizzo. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Le bottiglie devono essere integre, sigillate e nelle condizioni in cui le hai ricevute, imballate in modo adeguato al trasporto: rispondi della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura e caratteristiche dei prodotti.
Rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo usato per il pagamento; possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i vini o la prova della loro spedizione.
Il recesso non è possibile per bottiglie aperte, stappate o con capsula o sigillo rimossi, né per prodotti personalizzati su tua richiesta (art. 59 del Codice del Consumo). Non si applica agli acquisti effettuati da imprese o professionisti.
8. Garanzia legale
I vini sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se una bottiglia presenta un difetto — per esempio vino alterato dal tappo, bottiglia che perde, etichetta o prodotto diversi da quanto ordinato — segnalacelo entro due mesi dalla scoperta: la sostituiamo o, se non è possibile, rimborsiamo il prezzo. Le spese di restituzione in questo caso sono a nostro carico.
La garanzia non copre i difetti dovuti a conservazione o uso non corretti dopo la consegna, come esposizione al calore o alla luce. Il vino è un prodotto vivo: caratteristiche come depositi, lieve velatura o variazioni tra bottiglie e annate sono normali per vini non chiarificati e non filtrati e non costituiscono difetti.
9. Vendita di bevande alcoliche
La vendita di alcolici ai minori di 18 anni è vietata (art. 689 del Codice Penale e legge 189/2012). Confermando l’ordine dichiari di essere maggiorenne; alla consegna il corriere può chiedere un documento e consegnare solo a persone maggiorenni. Bevi responsabilmente.
10. Legge applicabile e foro
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia. Prima di rivolgerti al giudice puoi tentare una conciliazione: scrivici, cerchiamo sempre di risolvere ogni problema direttamente.
Ci riserviamo di modificare queste condizioni; agli ordini si applicano quelle pubblicate al momento dell’ordine e riportate nella conferma.
11. Contatti
Per informazioni sugli ordini, sulle spedizioni, per esercitare il recesso o la garanzia: info@castelsanmauro.it, +39 366 1334196. Per il trattamento dei dati personali vedi l’informativa privacy.